Com a inteligência artificial (IA) cada vez mais presente no dia a dia operacional das empresas, outras tecnologias e soluções começam a ganhar destaque. Entre elas, está o TaaS (Task as a Service), modelo que permite a automação de tarefas específicas.

Na prática, a tecnologia segue a lógica do SaaS (Software as a Service), mas em vez de contratar um software, o cliente contrata a execução das tarefas. Dessa forma, o sistema TaaS, que funciona com o apoio de agentes inteligentes, fica responsável por realizar os processos do fluxo de trabalho desejado.

Segundo o estudo "Panorama de IA nas empresas brasileiras", realizado pela TOTVS, 50% das organizações nacionais já utilizam inteligência artificial na rotina de trabalho, mas apenas 17% delas usam soluções personalizadas e conectadas ao core business do negócio.

Conforme a IA evolui e empresas exploram mais as aplicações da tecnologia, esse cenário também tende a se transformar. Agora, empresas têm buscado essa personalização para que a IA possa contribuir diretamente para os resultados de negócio.

Em entrevista ao Estúdio Folha, Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, destacou que a inteligência artificial está avançando de uma etapa marcada por experimentações para uma fase de integração efetiva às operações das empresas.

Estudos reforçam essa visão: a previsão é que, até 2027, as organizações usarão modelos específicos para tarefas em um volume pelo menos três vezes maior que os LLMs (Grandes Modelos de Linguagem) de uso geral.

A consultoria aponta que a necessidade de maior contexto de negócio, precisão e eficiência está impulsionando essa mudança. Neste contexto, o TaaS ganha espaço como uma forma de levar a inteligência artificial para atividades específicas da operação.

Ao utilizar agentes especializados para executar tarefas determinadas, o modelo permite incorporar a IA a etapas específicas dos processos, com potencial para automatizar atividades e apoiar objetivos de negócio.

Com a evolução dos agentes inteligentes e da especialização da IA, modelos como o TaaS tendem a ampliar as possibilidades de automação e integração da tecnologia às operações empresariais.

Assim, conhecer as soluções de inteligência artificial e compreender e identificar quais tarefas podem ser automatizadas de forma estratégica torna-se um passo importante para ampliar o uso da tecnologia nas empresas.

Sobre a TOTVS

Maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS cria soluções para potencializar a evolução das pessoas e das empresas. Com mais de 70 mil clientes no Brasil e em diversos países da América Latina, possui um ecossistema completo de tecnologia: TOTVS Gestão, com ERPs, soluções cross e sistemas especializados que garantem mais produtividade, eficiência e governança; RD Station, com ferramentas digitais de marketing, vendas e relacionamento para as empresas impulsionarem seus negócios e crescerem; e Techfin ERP Finance, que oferece soluções de crédito B2B e pagamento para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros.

Nos últimos 5 anos, a TOTVS investiu R$3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, com destaque para Inteligência Artificial, buscando inovar cada vez mais para ser o trusted advisor de seus clientes. As empresas que movem o país confiam na TOTVS. O Brasil que faz faz com TOTVS.

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