Clientes da BRK devem ficar atentos a contas falsas e mensagens que podem ser usadas em golpes para desviar pagamentos. A concessionária responsável pelos serviços de esgotamento sanitário em Macaé lançou a campanha digital “Na dúvida, não arrisque”, com orientações para ajudar a população a identificar cobranças suspeitas.

Uma das principais recomendações é conferir a origem da conta antes de efetuar qualquer pagamento. A BRK orienta os clientes a verificar se o e-mail ou a mensagem recebida realmente foi enviada por um canal oficial da empresa.

As faturas digitais são encaminhadas exclusivamente pelo endereço faturadigital@brkambiental.com.br e possuem criptografia de proteção. Em caso de dúvida, a segunda via pode ser emitida pela agência virtual da concessionária.

Também é importante conferir o valor da cobrança e verificar se ele é compatível com o histórico de consumo do imóvel. Antes de concluir o pagamento, o cliente deve verificar ainda quem receberá o dinheiro e confirmar os dados da BRK, incluindo razão social e CNPJ.

Nos pagamentos por Pix, a orientação é utilizar somente o QR Code ou o código “Pix Copia e Cola” disponível na própria fatura. A empresa alerta ainda que não solicita depósitos antecipados, transferências bancárias ou pagamentos em dinheiro para realizar serviços.

A BRK orienta que, diante de qualquer dúvida sobre uma cobrança, o cliente confirme as informações diretamente pelos canais oficiais da concessionária antes de realizar o pagamento.